1. Introdução

A Trilhabela Turismo, com sede em Ilhabela/SP, Brasil, oferece passeios guiados pela natureza, passeios de jipe, barco e pacotes turísticos para explorar as belezas naturais da ilha. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais dos usuários para fornecer uma experiência personalizada e segura. As informações podem ser coletadas nas seguintes situações:

• Cadastro no site: Nome, e-mail e telefone.
• Solicitação de informações: Informações fornecidas via formulários de contato ou atendimento ao cliente.
• Processo de reserva e compra de pacotes: Dados necessários para efetuar reservas, como informações de pagamento, CPF, endereço e informações sobre preferências de passeios.
• Cookies e dados de navegação: Coletamos informações sobre sua navegação no site para entender melhor seus interesses e otimizar sua experiência de usuário. Estes dados incluem endereço IP, navegador e histórico de navegação.

3. Uso das Informações Coletadas

As informações coletadas são usadas para os seguintes fins:

• Fornecimento de serviços: Realizar reservas, agendar passeios e personalizar a experiência turística dos clientes.
• Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e informações relevantes sobre os pacotes turísticos adquiridos.
• Marketing e promoções: Com o consentimento do usuário, enviar ofertas, promoções e novidades sobre pacotes e serviços da Trilhabela Turismo.
• Melhoria do site: Analisar o comportamento de navegação dos visitantes para aprimorar nossos conteúdos e funcionalidades.
• Cumprimento de obrigações legais: Processar informações conforme necessário para atender requisitos legais e regulatórios.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Trilhabela Turismo não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviço para garantir o funcionamento do site e a execução dos passeios, nas seguintes condições:

• Fornecedores e parceiros: Empresas terceirizadas que auxiliam na prestação de serviços, como transportes e reservas em eventos locais.
• Autoridades legais: Em casos de solicitações legais, cumprimos com ordens judiciais ou obrigações regulatórias para proteger os direitos da Trilhabela Turismo e de seus usuários.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. O acesso aos dados pessoais é restrito aos funcionários e parceiros que precisam dessas informações para realizar as operações contratadas, sempre comprometidos com a confidencialidade e privacidade dos dados.